Privacy and Policy

    Data pribadi Anda adalah perhatian Kami. Kami ingin memastikan bahwa setiap informasi yang kami kumpulkan adalah upaya Kami untuk memberikan informasi, konten, dan pengalaman yang paling bermanfaat bagi Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Pelanggan, termasuk Anda, pengunjung media daring, vendor, mitra, dan banyak pemilik kepentingan terkait lainnya.

    Kebijakan Data Pribadi berikut menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengungkapkan, dan memberikan Data Pribadi Anda yang dapat diidentifikasi dan diperoleh melalui media daring Kami (Aplikasi, Situs web, dll).

    Dengan menggunakan produk/layanan Kami, maka hal tersebut menyatakan persetujuan Anda atas Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Data Pribadi ini, termasuk namun tidak terbatas pada semua perubahannya.

    1. DEFINISI

    1. Afiliasi berarti anak usaha dari, pihak yang mengendalikan, atau pihak di bawah kendali Media Group yang bergerak di berbagai bidang bisnis, Media, Retail, Penerbitan, Pendidikan, Perhotelan dan bisnis area lainnya, termasuk Citra Multimedia Indonesia (Medcom.id)
    2. Aplikasi berarti aplikasi perangkat lunak dan/atau portal web yang Kami kembangkan untuk memberikan pelayanan kepada Pelanggan.
    3. Pelanggan/Anda/Diri Anda berarti pihak yang menggunakan atau berinteraksi dengan layanan/produk Kami melalui media daring atau luring Kami.
    4. Data Pribadi berarti data atau informasi mengenai diri Anda yang dapat diidentifikasi secara pribadi dan diperoleh melalui Aplikasi Kami (daring dan/atau luring), seperti nama, alamat, tanggal lahir, tempat kelahiran, pekerjaan, tempat bekerja, identitas pribadi, dokumen identitas lainnya, nomor telepon, alamat surel, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Anda sebagai pengguna.
    5. Ketentuan Penggunaan berarti prosedur standar operasional atau ketentuan-ketentuan lainnya sehubungan dengan setiap Aplikasi yang disediakan oleh Kami dan/atau Afiliasinya, yang dapat diubah dan diperbaharui dari waktu ke waktu oleh Kami dan/atau Afiliasi.
    6. Situs-web berarti situs web Kami di www.medcom.id atau situs lain yang Kami kembangkan secara resmi.

    2. RUANG LINGKUP

    Kebijakan Data Pribadi ini berlaku untuk semua Data Pribadi di seluruh produk/layanan Media Group dan mitra bisnisnya (vendor, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya). Kebijakan Data Pribadi ini juga berlaku untuk setiap transaksi dan kegiatan Pelanggan dalam layanan Kami.

    3. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

    Kami mengumpulkan beberapa Data Pribadi yang secara langsung ketika Anda menggunakan aplikasi Kami, Data Pribadi tersebut meliputi :

    1. Nama dan informasi kontak (telepon, surel)
    2. Tanggal lahir
    3. Tempat lahir
    4. Demografi: jenis kelamin, pekerjaan,
    5. Informasi identifikasi pribadi (KTP, SIM, Paspor, dan identifikasi pribadi lainnya)
    6. Informasi profil media sosial
    7. Informasi pendidikan dan profesional
    8. Informasi tentang perangkat(-perangkat) yang Anda gunakan
    9. Informasi tentang penggunaan layanan
    10. Cookies
    11. Data otentikasi
    12. Informasi lokasi

    4. PENGGUNAAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

    Kami menggunakan dan memberikan Data Pribadi Anda, termasuk kepada Afiliasi, untuk tujuan berikut:

    1. Untuk memproses transaksi pelanggan
      Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk dapat berhubungan dengan Pelanggan, seperti menghubungi tentang pesanan yang dipesan, langganan, pendaftaran suatu kegiatan, keanggotaan, dan jenis transaksi lainnya. Kami menggunakan data keuangan atau kartu kredit dan informasi pembayaran untuk memproses pesanan dan mungkin perlu untuk membagikan beberapa informasi ini dengan layanan pengiriman, lembaga kliring, dan pihak ketiga lainnya untuk menyelesaikan transaksi.
    2. Untuk memberikan dukungan atau layanan lainnya
      Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk memberikan dukungan atau layanan lain yang terkait dengan transaksi yang telah dilakukan Pelanggan, seperti keluhan Pelanggan, panggilan Pelanggan, konfirmasi Pelanggan terkait transaksi, dan layanan Pelanggan lainnya yang terkait dengan transaksi tersebut.
    3. Untuk memberikan informasi mengenai produk atau informasi terkini
      Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk memberikan pemberitahuan tentang penerbitan produk baru, pengembangan layanan, penargetan ulang, promosi, penawaran yang dipersonalisasi, berlangganan, partisipasi acara, atau informasi yang mungkin Anda perlukan. Informasi tidak hanya terbatas pada produk / layanan yang telah dibeli atau gunakan, tetapi juga produk / layanan Medcom.id lain yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda dan transaksi untuk menganalisis perilaku pelanggan dan menggunakannya untuk memberikan layanan / pengalaman yang lebih baik bagi Anda.
    4. Menganalisis perilaku pelanggan untuk memberikan pengalaman/pelayanan yang lebih baik
      Kami menggunakan Data Pribadi Anda dan interaksi Anda dengan layanan/produk Kami sepenuhnya untuk menganalisa pola perilaku Anda dalam menggunakan layanan/produk Kami. Pengembangan layanan/produk didasarkan pada pemahaman Kami atas apa yang paling dibutuhkan oleh Pelanggan.
    5. Untuk memberikan iklan yang sesuai dengan Anda
      Kami akan menggunakan informasi non-personally-identifiable attributes dan cookies Anda untuk menampilkan iklan yang paling sesuai dengan Anda.
    6. Untuk menginformasikan manfaat, program, dan kesempatan yang Kami berikan kepada Anda
      Kami dan/atau Afiliasi dapat mengkomunikasikan kepada Anda mengenai manfaat, program, dan kesempatan yang dapat diberikan oleh produk/ layanan Media Group.
    7. Untuk berhubungan dengan pihak ketiga
      Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang berkaitan dengan produk/layanan dari medcom.id yang bersentuhan dengan Pelanggan. Kami memastikan bahwa pihak ketiga ini dipilih dengan kehati-hatian dan berkewajiban untuk menjaga data Anda tetap aman. Kami juga memberikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang menurut kami dapat memberikan konten, produk-produk, atau layanan yang sesuai dengan minat Anda.
    8. Untuk melindungi konten dan layanan-layanan Kami
      Kami menggunakan Data Pribadi untuk mencegah aktivitas ilegal yang potensial dan menegakkan Syarat dan Ketentuan Kami. Kami juga menggunakan bermacam-macam sistem teknologi untuk mendeteksi aktivitas yang tidak lazim untuk penyalahgunaan, seperti spam.
    9. Untuk mendapatkan saran dan masukan dari Anda
      Dari waktu ke waktu, Kami dapat meminta Pelanggan untuk memberikan saran-saran, agar produk/layanan lebih sesuai dengan yang Pelanggan butuhkan dan minati (sebagai contoh lewat survei, riset atas penggunaan, diskusi kelompok).

    5. PENYIMPANAN

    id akan menyimpan Data Pribadi selama data itu dibutuhkan untuk memenuhi tujuan baik dari sisi bisnis, data dan hukum sampai Anda memilih untuk menghapus data Pribadi Anda

    6. PENGENDALIAN INFORMASI ANDA

    id membutuhkan bantuan Anda untuk memastikan Personal Data Anda adalah yang paling mutakhir, lengkap, dan akurat. Harap informasikan kepada Medcom.id tentang perubahan Data Pribadi Anda dengan menghubungi Kami.

    7. KEAMANAN

    Kerahasiaan data dan Data Pribadi Anda menjadi perhatian utama bagi Kami. Kami melakukan usaha terbaik dan prosedur untuk melindungi dan menjamin Data Pribadi. Bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin 100% bahwa sistem Kami tidak dapat ditembus oleh virus, malware, dan gangguan dari pihak ketiga. Mohon untuk tidak mengungkapkan dan membagikan Data Pribadi Anda, termasuk kata sandi akun Anda dan menjaga keamanan perangkat Anda.

    8. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN DATA PRIBADI

    Kami akan memberitahukan kepada setiap Pelanggan jika terdapat beberapa perubahan dalam Kebijakan Data Pribadi Kami melalui surel atau media komunikasi lain yang telah diberikan oleh Pelanggan.

    9. DATA PRIBADI ANAK DI BAWAH UMUR

    Layanan yang disediakan oleh produk-produk Medcom.id dan afiliasi nya tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun dan Medcom.id tidak dapat membedakan usia orang yang mengakses dan menggunakan layanan kami. Jika anak di bawah usia 17 tahun tersebut telah menyediakan Data Pribadi tanpa persetujuan orang tua atau wali, orang tua atau wali harus menghubungi Kami (lihat Bagian 15) untuk menghapus Data Pribadi yang relevan dan berhenti berlangganan anak di bawah umur.

    10. INFORMASI TEKNIS DAN PERATURAN

    1. Access Logging Practices
      Kami secara otomatis merekam alamat Internet Protocol (IP) dari pengunjung (web based application) dan sesi dari pengguna (mobile application). Kami juga merekam beberapa material-material untuk mengidentifikasi pengunjung yang unik atas Situs Kami, termasuk :

      i.  Tipe/versi dari browser/perangkat
      ii.  Sistem Operasi yang digunakan
      iii. Tanggal dan waktu dari server request
      iv. Lokasi (lintang dan bujur)


    2. Identifikasi pengunjung ini digunakan pada seluruh produk/layanan Kami untuk memungkinkan dilakukan pemahaman atas data Pelanggan dari antar produk. Ini menciptakan peluang yang lebih besar untuk Kami dalam memberikan pelayanan kepada Pelanggan yang lebih baik lagi melalui layanan/produk Kami.
    3. External links behavior
      Beberapa produk/layanan Kami tersambung dengan situs lain yang dibuat dan dikelola oleh pihak lain. Ketika Anda masuk ke sebuah situs/aplikasi lain, berarti Anda meninggalkan domain Kami, maka Kebijakan Data Pribadi ini tidak berlaku.
    4. Do Not Track (DNT)
      Kami tidak merespon atas DNT pada pengaturan browser
    5. Tanggapan atas permintaan hukum
      Kami berhak untuk memberikan informasi Anda untuk menanggapi permintaan informasi dari otoritas Pemerintah yang berwenang atau disyaratkan oleh undang-undang.

    11. KETENTUAN LAIN-LAIN

    Hukum Yang Berlaku dan Yuridiksi

    1. Seluruh ketentuan dan pelaksanaan dari Kebijakan Data Pribadi ini dibuat dan diinterpretasikan dengan hukum Republik Indonesia, tanpa mempertimbangkan adanya perbedaan ketentuan dengan hukum lain di luar hukum Republik Indonesia.
    2. Segala perselisihan yang timbul dari Kebijakan Data Pribadi ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dan mufakat.
    3. Apabila dalam tenggang 30 (tiga puluh) hari kalender sejak perselisihan tersebut timbul atau periode tenggang waktu yang ditentukan oleh Kami, musyawarah tidak dapat diadakan atau telah diadakan namun musyawarah gagal mencapai penyelesaian, maka penyelesaian perselisihan akan dilaksanakan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

    12. PERNYATAAN DAN PERSETUJUAN

    1. Dengan menggunakan Situs-web/Aplikasi/layanan Kami, berarti Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan mengerti Kebijakan Data Pribadi ini dan Ketentuan Penggunaan dan setuju serta memperkenankan Kami untuk menggunakan, menerapkan, memproses, dan mengalihkan Data Pribadi Anda sebagaimana dinyatakan dalam Kebijakan Data Pribadi ini.
    2. Anda juga menyatakan bahwa Anda berhak untuk membagikan atas seluruh informasi yang telah diberikan kepada Kami dan memberikan kepada Kami kewenangan untuk menggunakan dan membagikan Data Pribadi Anda untuk mendukung dan melaksanakan produk/layanan Kami.

    13. PENCABUTAN PERSETUJUAN DAN PENGHAPUSAN DATA PRIBADI

    Anda dapat mencabut persetujuan Anda atas pengumpulan, penggunaan, dan keterbukaan Data Pribadi Anda dan/atau menghapus Data Pribadi Anda, yang mana diatur didalam hukum dan peraturan di Republik Indonesia.

    14. HUBUNGI KAMI

    Jika anda mempunyai pertanyaan atau kepentingan atas Kebijakan Data Pribadi ini atau mengenai penggunaan Data Pribadi, hubungi Kami melalui:

    PT Citra Multimedia Indonesia (Medcom.id)
    Jl Pilar Mas Raya Kav. A-D, Kedoya -
    Kebon Jeruk Jakarta 11520 - Indonesia
    +6221 - 5839 9117/5830 0077 ext. 11130
    F. +6221 - 582 4843