comscore

GoFood Tindak Tegas Mitra yang Jual Daging Anjing

Rendy Renuki H - 09 September 2021 15:49 WIB
GoFood Tindak Tegas Mitra yang Jual Daging Anjing
Ilustrasi anjing/MI/Angga Yuniar
Jakarta: Manajemen GoFood mengapresiasi laporan pelanggan dan pihak Animal Defenders Indonesia (ADI) terkait keberadaan menu olahan daging anjing yang disediakan mitra usaha. 

Sesuai kebijakan terhadap semua mitra usaha, GoFood dengan tegas melarang penjualan makanan atau minuman dari bahan dasar atau olahan yang tidak termasuk kategori pangan.
"Kami akan menindak tegas jika ada merchant nakal yang menjual daging anjing sebagai menu makanannya. Sejak awal kami sudah memberlakukan aturan yang juga sudah disetujui dengan mitra usaha, termasuk larangan memperjualbelikan daging dari hewan non-olahan olahan seperti anjing ini," kata VP Corporate Affairs Food & Groceries Gojek, Rosel Lavina di Jakarta, Kamis 9 September 2021.

Dia menambahkan, untuk memastikan kebijakan kepada mitra dipatuhi, pihaknya senantiasa melakukan sejumlah upaya proaktif. Seperti berkala memperluas dan memperbarui kata kunci penyaringan pada ekosistem GoFood.

Agar bisa mengidentifikasi indikasi atau temuan menu dari mitra usaha yang menggunakan dan atau berbahan dasar bahan yang tidak termasuk kategori pangan.

Selanjutnya, GoFood secara periodik mensosialisasikan Standard Operating Procedure (SOP) kebijakan larangan penjualan daging anjing di aplikasi kepada mitra usaha.

GoFood juga menyediakan tombol laporan di setiap menu untuk memudahkan pelanggan melapor jika menemukan menu olahan daging anjing atau hewan non-pangan lainnya.

Apabila ditemukan adanya pelanggaran oleh mitra usaha terhadap penggunaan bahan dasar yang secara tegas telah dilarang, GoFood akan langsung mengambil langkah dan upaya yang diperlukan, termasuk menghapus menu-menu yang terindikasi melanggar tersebut.

Sehubungan dengan somasi yang dilakukan ADI, GoFood secara terpisah akan menanggapi secara tertulis dan menyampaikan komitmennya dalam menertibkan penyediaan menu-menu oleh mitra usaha GoFood. 

"Kami juga mengajak masyarakat atau pelanggan untuk segera melaporkan apabila menemukan menu olahan daging anjing atau olahan non pangan lainnya melalui tombol laporan yang ada di aplikasi atau melalui e-mail customerservice@gojek.com," ujar Rosel.

(REN)

Bagaimana tanggapan anda mengenai artikel ini?

 

 

Komentar

LOADING
Cara untuk mendapatkan Berita terbaru dari kami.

Ikuti langkah berikut ini untuk mendapatkan notifikasi

  1. Akses Pengaturan/Setting Browser Anda
  2. Akses Notifications pada Pengaturan/Setting Browser Anda
  3. Cari https://m.medcom.id pada List Sites Notifications
  4. Klik Allow pada List Notifications tersebut

Anda Selesai.

Powered by Medcom.id