Bos Telkom: Transformasi Ekonomi Digital Jadi Keharusan

    Antara - 27 Juni 2020 10:28 WIB
    Bos Telkom: Transformasi Ekonomi Digital Jadi Keharusan
    Ilustrasi. FOTO: Fotolia
    Jakarta: PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) berpandangan transformasi ekonomi digital di Indonesia merupakan keharusan. Pasalnya dengan digital maka biaya ekonomi mampu ditekan sedemikian rupa dan di sisi lain luas jangkauan ekonomi digital bisa lebih baik menyentuh seluruh lapisan dan wilayah.

    "Apa sih transformasi digital? Kami di Telkom melihat transformasi digital menyangkut empat hal yakni transforming operational process, customer experience, transforming business model, dan digital service," kata Direktur Digital Business Telkom Fajrin Rasyid, seperti dikutip dari Antara, Sabtu, 27 Juni 2020.

    Ia mengemukakan transforming operational process yakni perusahaan memanfaatkan digital untuk mengefisiensikan proses yang sudah berjalan, misalnya, dengan membuat aplikasi untuk mengefisiensikan proses. Mengenai customer experience perusahaan atau brand harus siap memanfaatkan digital untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dari berbagai channel.

    "Kalau kita melihat apa yang terjadi selama 10 tahun terakhir, konsumen semakin instan. Sosmed membuat jarak antara orang dan brand semakin dekat. Jadi banyak yang menggunakan sosmed karena merasa bisa di-solve segera," katanya.

    Terkait transforming business model, Fajrin mengatakan, perusahaan harus dapat ekspansi ke bisnis-bisnis baru dari sebelumnya tidak ada dan dengan digital menjadi ada.

    "Kita melihat banyak industri baru yang bermunculan. Ada digital platform dan ini akan menjadi fokus Telkom ke depan. Kita bicara soal cloud computing, data center, soal IoT (Internet of Things), payment, dan lain-lain," ucapnya.

    Sementara mengenai digital service, Fajrin menyampaikan merupakan layanan perusahaan yang menyentuh konsumen akhir.

    "Ini juga akan menjadi fokus Telkom ke depan di mana kalau saya ringkas Telkom sudah memliki basis kuat di connectivity. Dan Telkom akan menggunakan strength di sini untuk bisa ekspansi ke digital platform dan servis untuk menjadi digital telco company terdepan," pungkasnya.



    (ABD)

    Bagaimana tanggapan anda mengenai artikel ini?

    Cara untuk mendapatkan Berita terbaru dari kami.

    Ikuti langkah berikut ini untuk mendapatkan notifikasi

    1. Akses Pengaturan/Setting Browser Anda
    2. Akses Notifications pada Pengaturan/Setting Browser Anda
    3. Cari https://m.medcom.id pada List Sites Notifications
    4. Klik Allow pada List Notifications tersebut

    Anda Selesai.

    Powered by Medcom.id